Cambios y Devoluciones

En El Asador a Domicilio garantizamos la máxima frescura y calidad de nuestros cortes; si tu pedido presenta algún inconveniente, aceptamos solicitudes de devolución dentro de las primeras 24 horas tras la entrega.

Return Process

• 1.
  Reporte de Incidencia

  Contáctanos vía WhatsApp o correo electrónico adjuntando tu número de pedido y una breve explicación del motivo de la devolución.

• 2.
  Evidencia Fotográfica

  Envía fotografías claras del producto y su empaque original donde se aprecie el estado del corte o el sello de vacío para validar la garantía.

• 3.
  Evaluación de Calidad

  Nuestro equipo de maestros parrolleros revisará tu caso en un plazo máximo de 4 horas hábiles para autorizar el cambio o reembolso.

• 4.
  Resolución y Entrega

  Una vez aprobado, coordinaremos la recolección del producto y procederemos con el envío de un nuevo corte o la devolución de tu dinero.